院前急救:视频120为挽救生命赢得宝贵时间

怎样提高急救效率？如何让患者在第一时间获得救助？

黄健介绍，经过不断探索，2022年初，重庆市急救医疗中心推出“渝视救”视频120小程序，群众点击“渝视救”便可一键报警，后台系统可自动定位锁定呼救者位置，以便救护车准确前往呼救地点。与此同时，呼救者点击后台发来的短信链接，可以直接打开小程序进行视频，实现急救现场的画面直播。通过直播视频，急救调度中心的医务人员可以直观了解患者病情，在救护车到达到现场前通过视频指导现场人员实施自救互救，为挽救生命赢得宝贵的抢救时间。

线上问诊:足不出户也能安心看病

早起去挂号，排队2小时，看病5分钟……曾经，很多人都有这样的就医经历，而现在，线上问诊正将这类烦恼化解于无形，人们在家就能享受到优质便捷的医疗服务。

“为了让更多患者足不出户就能实现全程线上诊疗，近年来我们不断提升信息化水平，优化互联网诊疗流程，稳步推行远程诊疗服务。”北京友谊医院信息中心主任王力华介绍，2020年9月，北京友谊医院的互联网诊疗正式上线。患者通过线上预约互联网视频号源，即可在选定时间得到专家视频远程问诊、根据病情开具处方或诊疗单、药品邮寄到家等服务。2021年5月，医院互联网诊疗与北京医保对接，服务人群进一步扩大。目前，医院全部科室均已开展互联网门诊，共开设129个出诊单元，只要曾在北京友谊医院有就诊记录的患者均可以选择互联网诊疗，为患者就诊提供了便利。

互联网医院:实现优质医疗资源共享

“2014年10月25日，我们开出了第一张互联网医疗处方。”广东省第二人民医院院长瞿红鹰介绍，中国农村人口数量多，农村、社区老人不方便到医院看病，如何能让群众更方便快捷地看病？互联网医院是未来发展的重要方向。

2014年，广东省第二人民医院就建成网络医院，通过远程会诊、网上转诊，将省级三甲医院的优质医疗服务下沉到基层。2015年，阳山县请来省二医对口帮扶县医院。“我们打造了省、县、镇、村一体化分级诊疗‘阳山模式’来帮扶基层。”瞿红鹰介绍，他们建设的互联网医院打通了省二医、县医院和村医三方平台，让大家能在同一个平台上沟通。当地百姓平时讲方言，村医既懂当地方言，又懂医学知识，在沟通中起到了很好的桥梁作用。

“以前阳山流行一句话‘大病去广州，小病去贺州’。”瞿红鹰说，帮扶5年后，填补阳山医疗技术空白149项，当地的县域住院率从70%提升到85%，以前阳山县人民医院许多做不好、不敢做的手术都先后顺利开展，现在连出外务工的阳山人都选择回家看病，更多山区群众能够留下来看病，避免了外出就医的奔波。

“2020年，我们到广东一个帮扶点做义诊时，一位村民专门跑过来，送给我一个大大的柚子。这位村民说，‘我就是通过省二医互联网医院把心脏病治好了，现在可以自己种柚子、自力更生了，感谢你们！’”提起这件事，瞿红鹰感慨不已。

在瞿红鹰看来，除了互联网医院，数字化医疗还有很多值得探索的领域。“2021年，我们打造了全国首家5G全场景智能医院，目前已经做了五大场景，包括5G+院前急救、5G智慧安防、5G线上就诊、5G智慧病房、‘智慧大脑’等。2022年，我们建设了全国首个智慧家庭病房，实现了智慧居家医疗、居家护理和居家康复一体化，打造没有围墙的医院。”瞿红鹰说，未来随着老龄化程度的加深，探索智能化的医疗服务，对提高老年人生活质量有着重要意义。

一码通用:破除互不通用信息壁垒

近年来，我国全面推进落实“互联网+医疗健康”10项服务30条措施，深化便民惠民“五个一”服务行动，群众就医获得感明显提升。

“在这种背景下，我们结合‘五个一’开展了相应的服务工作。”陕西省卫生健康信息中心副主任吴德刚介绍，他们重点推进了“一码通”融合工作，破除多码并存互不通用的信息壁垒。“具体而言，就是基于国家统一标准的‘电子健康码’，强化行业内一码通用，包括重点解决医疗机构的‘一院一卡互不通用’问题，拓展在诊疗服务、公共卫生服务、慢病管理服务、健康教育等领域的使用，逐步实现了行业内一码通用。”吴德刚说，与此同时，积极推进跨部门的“多码融合”，例如支持金融支付码、市民卡，鼓励和推动各地探索利用统一“互联网+医疗健康”服务入口，加强档案与病例的有效融合等。